此图便是宁夏盐池县骨干坝水雨情远程实时监管系统的监测现场,测站的遥测终端实时采集水库水位、周边降雨量等动态数据,然后按照SL651-2014标准水文规约, 上报到宁夏山洪灾害预警省平台。
此类项目对于平升公司虽是轻车熟路,却出了个设备掉线之“梗”:在安装调试过程中,出现十几套遥测终端偶尔掉线的问题,这引起了我们售后服务人员的高度重视。
这“梗”是怎么来的,又是怎么解决的呢?
此“梗”的来由:
售后服务人员经过多次对比测试和代码排查,确认遥测终端并没有问题,最后通过串口监视发现遥测终端的心跳正常,但省平台没有回应,因此需要从省平台查找原因。于是客户协助我们联系省平台监管中心,随即发现省平台显示所有设备的在线率仅为30%,其他地区项目的设备也存在掉线问题。
在与省平台技术负责人沟通之后,获悉宁夏省平台是定时上报、定时通信的,而不是实时在线模式,省平台在标准水文规约的基础上做了调整,因此设备掉线是正常现象。找到了设备掉线之“梗”的来由。
解决办法:
我们组织研发人员加班加点按照省平台的报文对测站的遥测终端做了调整,去掉了心跳功能,采用了定时上报模式,保障了项目的顺利验收。
小结:
设备掉线之“梗”给我们提了一个醒,售前应该要求客户跟上报的大平台监管中心落实清楚:大平台是否按照国家标准的水文规约通信?是否存在改动?如果改动了,具体改动了哪些地方?避免经验主义错误,不要怕麻烦,这样可以避免很多问题,同时也能更好、更快地帮助客户完成项目。
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