应用部:姜波
近两年,全国各地开始陆续遇到DTU安装地点没有2G信号,却有4G信号的情况。从长远看,这种情况会越来越多。解决的办法就是用4G DTU替换2G DTU。笔者在具体操作的过程中总结了些经验,这里与大家分享下。
先举个实际的案例:
某地客户反馈2G DTU长期不连中心,只偶尔与中心连一会儿。
工程人员到现场后,把手机设置成“仅用2G”后上网,发现打开网页很困难,手机上2G信号图标时有时无。
把手机设置成“4G/3G/2G自动选择”后上网,发现能上4G网,打开网页很流畅。
工程人员得出结论:现场2G信号很弱,但4G信号好,建议使用4G DTU。
不久之后,客户用4G DTU替换了2G DTU,却发现问题依旧!与客户沟通后得知:SIM卡应该是4G卡,但没开通4G业务!我公司的4G DTU是按4G、2G、3G的顺序搜素网络,有哪个就上哪个,于是还是上的2G网。于是客户打电话给移动营业厅,开通了4G业务。
可是,问题依然没有改变!!无奈下让客户把SIM卡寄了回来,技术部门鉴定后发现:原来客户的SIM卡不是4G卡!客户更换成4G卡后,与中心连接稳定,一切正常。
总结一下:4G DTU虽然好用,但在替换2G DTU时也需注意以下3个问题:
①、用手机落实现场是否有4G信号,信号强度怎么样。
②、确定现场的SIM卡是否是4G卡。
③、确定SIM卡是否开通了4G通信业务。